医院开展讲文明树新风活动方案

　XX 年是新中国成立 66 周年，是我市全面建设小康社会

　的关键之年，是文明城市创建工作水平的进一步巩固提升之年。组织开展“迎国庆讲文明树新风”主题活动，是我市切实做好新中国成立 66 周年系列庆祝活动的一项重要工作，搞好迎国庆活动，是全党全国和全市政治生活中的一件大事，也是精神文明建设的一项重要任务。根据市委、市政府及市卫生局关于开展“迎国庆讲文明树新风”主题活动动员大会精神，结合医院实际，就深入开展“迎国庆讲文明树新风” 活动提出如下实施意见。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届三中全会精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，围绕普及文明风尚、维护公共秩序、提高服务水平、改善就医环境等目标任务，从解决群众最关心的突出问题入手，广泛开展文明礼仪宣传普及活动、志愿服务活动、窗口文明服务、公共环境秩序整治、精神文明建设和文化活动，着力在振奋职工精神、促进医院和谐稳定上下功夫，努力在提高职工文明素质和社会文明程度方面取得实效，为建设文明、和谐、诚信、整洁的新南通作出应有的贡献，为庆祝新中国成立 60 周年营造热烈喜庆、文明和谐的社会环境。二、目标要求

　本次活动的主题为“迎国庆讲文明树新风” ，力争通过这一主题活动的深入开展，实现“四个优” ，即环境优美，秩序优良，服务优质，素质优秀。教育和引导广大党员干部以更高的标准、更严的纪律要求自己，努力使全院干部职工思想观念有新转变、素质能力有新提高、工作作风和工作方法有新进步，成为勤奋学习的表率、团结共事的表率、艰苦奋斗的表率、真抓实干的表率、严守纪律的表率、公正清廉的表率，树立卫生干部职工诚实守信的可信形象、甘于奉献的可靠形象、创新求实的可敬形象、健康卫士的可亲形象，真正成为群众的贴心人。三、活动内容

　（一）开展文明礼仪宣传普及活动。

　举办“迎国庆讲文明树新风”礼仪知识竞赛，进一步普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪等多种礼仪知识，利用院报和互联网等多种媒体，开展形式多样的迎国庆学礼仪活动，在全院激发爱党爱国爱社会主义热情，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。一是以庆祝新中国成立 60 周年为契机，紧紧围绕活动主题和总体要求，对党员干部进行革命历史和革命传统教育、爱国主义教育、理想信念教育和改革开放教育，使广大职工深刻认识历史和人民是怎样选择了马克思主义、选择了中国共产党、选择了社会主义道路、选择了改革开放，进一步唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的时代主旋律。二是加强社会主义核心价值体系建设，大力弘扬民族精神和时代精神，进一步促进知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，激发全体医护人员昂扬向上的精神力量。三是学习《南通市民公共文明手册》，学习宣传新中国建立以来特别是改革开放 30 年来所取得的巨大成就，广泛开展文明礼仪、志愿服务等活动，积极学习全国及省市道德模范的先进事迹，切实加强职工公民道德建设，促进他们的道德情操、文明境界得到升华，引导全体职工形成讲公德、守纪律的良好风尚。四是规范文明出行，在职工中广泛开展文明礼让、遵章守纪宣传教育，形成文明行路、礼貌驾车的良好习惯。（二）开展“百日优质服务”竞赛活动暨“优质服务科室”、“优质服务明星”评选活动。通过“百日优质服务”竞赛活动的开展及“优质服务科室”、“优质服务明星”的评选，展示医护人员医德高尚、爱岗敬业的精神风貌 ; 树立医疗战线楷模，激励全体员工无私奉献、开拓创新、廉洁行医 ; 进一步营造和谐、有序、健康的医疗环境，全面构建新型、和谐的医患关系，实现我院更好更快发展。活动程序如下：一启动阶段： 7 月初召开全院动员大会, 制订活动方案，明确活动内容、方法及要求，公布评选标准，保证做到每个临床医技科室、每位医护人员积极参加。二评选阶段： 8月 1日-31 日，各科室将“优质服务科室”申报材料上报党委办公室，并对“优质服务明星”进行推荐。推荐要自下而上，坚持走群众路线，按照公平、公正、公开原则好中选优，经医院公示和审核同意，最后在全院范围评选出 3个“优质服务科室”和 10 名“优质服务之星”三总结阶段： 9 月初至 10 月初，院党委将对活动情况进行总结，向“优质服务科室” 、“优质服务明星” 进行表彰，同时，在院报、网站等媒体对获奖科室和个人进行宣传报道，建立开展优质服务活动的长效机制，激励先进，鼓舞干劲，促进优质服务活动的持续深入开展。（三）开展文明礼仪教育活动。

　一是大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。通过道德宣传和实践活动，使全院职工对公民道德规范的知晓率达到 90%以上，努力提高员工的公民道德素质，切实加强社会公德、家庭美德、个人品德教育，充分利用“ 920”公民道德宣传日，促进职工公民道德意识不断提高。二是继续深入开展诚信教育。引导员工诚信交往、诚实做事、诚信做人，着力营造讲诚信的良好风尚，从一言一行、一点一滴做起，共铸信用为本、操守为重的社会风尚。

　大力宣传诚信建设方面的先进典型，促进全院诚信建设活动不断深化。三是大力开展养成教育。改陈规陋习，树文明新风，巩固来之不易的创卫成果，教育职工遵守《南通市民公共文明手册》，做到《南通市民公共文明基本规范》。（四）开展丰富多彩的主题活动。

　紧紧围绕国庆 60 周年纪念活动，以医院文化建设为基础，经常组织职工和病员共同参与的文艺汇演和比赛活动，丰富职工的文化生活，形成医院文化新格局。一是组织干部职工唱响红色经典歌曲，通过“爱国歌曲大家唱”活动增强人们爱党爱国爱社会主义的情感 ; 广泛运用文艺形式传唱道德模范等身边好人好事，激发公民参与道德建设的热情 ;二是以《南通市民公共文明基本规范》为基本要求，组织各科室认真开展“怎样做一个文明市民、文明职工”大讨论，以联系实际查找自身不文明问题、抨击身边各种不文明现象，努力形成男女平等、尊老爱幼、邻里和睦、勤劳致富、扶贫济困的良好风尚，引导大家崇尚科学、诚信守法、抵制迷信、革除陋习，养成健康文明生活方式。三是组织病员行风调查回函信笺抽奖暨病员联谊活动，通过抽奖、文艺表演等活动载体，普及文明礼仪知识，劝导不文明言行，创文明单位、树行业新风，并将欢乐送给病员，推动形成团结互助的人际关系和文明和谐的就医环境。四是开展青年志愿服务活动。大力开展倡导文明风尚志愿服务，组织青年党团员开展窗口行业志愿服务行动，到门诊、导医台及病区等地点，开展多样化、专业化志愿服务，解决病员就医中遇到的实际困难，发便病员就医。五是大力开展维护公共环境志愿服务，组织志愿者进行文明礼让、遵章守纪宣传教育，在医院周围设立志愿者文明监督岗、志愿交通协管员等，宣传引导人们文明出行。六是以围绕保障和服务人民健康为重点，大力开展弘扬文明新风的卫生志愿服务，组织党员先锋岗、青年文明号、巾帼文明岗等先进集体志愿者深入社区、学校、农村，广泛开展惠民义诊咨询、健康知识宣教、 “送温暖献爱心”帮扶助困等志愿服务，扶老助残、便民利民志愿服务，为孤寡老人、空巢老人、残疾人等困难群众送医上门，排忧解难。四、活动实施步骤深入开展“迎国庆讲文明树新风”主题活动，要围绕喜迎国庆，统筹规划项目，合理安排时间，集中力量，分步实施，有序推进。活动从 XX 年 7 月开始，到 9 月底结束，分三个阶段进行。第一阶段：宣传发动阶段（7 月 10 日 7 月 20 日）

　宣传发动，全面部署，各科室要迅速行动，逐步铺开，依照活动方案，开展学习宣传，明确工作责任，认真开展 “怎样做一个文明市民、文明职工”大讨论，在全院形成整体联动、广大职工积极参与的良好局面。第二阶段：组织实施阶段（7 月 21日-8 月 10日）围绕庆祝新中国成立 60 周年的主题，大力推进文明礼仪宣传、社会志愿服务，窗口行业文明服务、环境秩序整治、文明新风建设、文化送病员等活动，掀起活动热潮，形成欢乐祥和迎国庆的浓厚氛围。同时，找出不足，查明原因，对与文明行为不相符的薄弱环节进行重点整治。第三阶段：检查整改阶段（8 月 11日-9 月 30日）对主题活动实施情况和有关专项整治情况进行检查考评、通报讲评，对发现的问题进行整改，直至达标。认真总结活动的有效做法和成功经验，探索深入开展“讲文明树新风”活动的长效机制，建立和健全文明服务的管理制度和工作规范，实现文明服务的科学化、制度化、规范化。五、活动要求

　（一）加强领导，精心组织。

　各科室要充分认识开展 “迎国庆讲文明树新风”活动的重要意义，把这项活动作为今年精神文明创建活动的一项重要内容，作为进一步深化创建文明城市活动的重要载体，摆上重要日程，认真研究部署，切实加强领导。活动组织要紧扣迎接和庆祝新中国成立 60 周年这个主题，努力创新形式内容，广泛吸引职工参与。要把这项活动与创建三级甲等肿瘤专科医院结合起来，与“百日优质服务”竞赛活动结合起来，明确工作责任，加强组织协调，推动工作落实。（二）广泛动员，营造氛围。抓住社会各界对国庆 60 周

　年活动的高度关注和期盼参与的有利时机，运用报纸、宣传栏、网络、横幅标语等，营造浓厚的节日气氛和人人参与的活动氛围，大力宣传本次活动的主要内容和精神实质，充分调动广大员工参与活动的主动性、积极性，激励广大医务人员增强社会责任感，踊跃参与并积极投身活动。（三）突出内涵，务求实效。各科室要将“迎国庆讲文明树新风”活动与学习实践科学发展观活动结合起来，与职工思想道德建设结合起来，与医院文化建设、党团组织建设、科室建设等结合起来，紧紧围绕活动主题和内容，着眼于提高员工文明素质，提升医务人员形象，活动要力戒形式主义，务求实效。（四）齐抓共建，争优创先。各科室要发挥各自优势，在全院形成上下呼应、全员参与、全面推进的工作局面，既各司其职、又密切配合、齐抓共管，增强活动的整体效应，在全院形成“人人争当文明大使，共享文明和谐生活”的良好环境，为建设更加美好新南通争做贡献。