医院护士长工作总结
20XX年，作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用 发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服 务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理 风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安 全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强 护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期 护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病 人的肯定与好评，现将 20XX年工作护士长工作总结如下： 说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉 重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护 理管理工作，对管理的实践经验一无所有 ；第二面临综合病
房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比 例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理 部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排， 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇 总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定 期考核，做到奖罚分明，公平对待 ；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善 ；第三，对抢救药
品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理 ；第四，针
对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和 规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人 ；第五，不断深化安全管理， 强化安全意识，做好安全护理工作， 安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员 护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支 配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为， 护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做 好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗 护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情， 尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视 病房，严格执行各项护理常规制度， 同时对病室的各种设施、 物品及家属要加强安全管理。第六，了解护理学科发展的新 动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练， 学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的 业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一 次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进 行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练 ；第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属 的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想 急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节 约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格 控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时 辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加 强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理 效果，都是护士长必须做到的。 此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使 自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到 不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了年护理专升本 考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫生局、 医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团 聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉 的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支 持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称 赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以 后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努 力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患 者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展的更好。护士长工作总结（二）
全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以 病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领 导布置的各项护理工作，完成了 20XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下:
一、 认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高 护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、 坚持了查对制度：
（1） 要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录；
（2） 护理操作时要求三查七对；
（3） 坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持 填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。
二、 提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册 每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科 室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实 施效果，要求护士长把每月工作做一小结， 以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开 护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工 作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反 馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高 护士长的管理水平。
4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经
验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新 进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设
1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语50句。
2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，
（定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对
满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护 士。
4、 每月科室定期召开工休座谈会一次， 征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、 规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操 作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质
1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外 科知识，以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识 和骨科知识。
4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操 作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐 海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。5、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操 作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心 肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操 作。6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和 晨间护理。
7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了 护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到 提高业务素质的目的。& 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗 前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人 讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有 3名护
士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制
度。
2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气 培养，对咼危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二 次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、 科室坚持了每月对治疗室、 换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及 时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液 浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（ 1: 400消
毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（ 1: 400消
毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消 毒液擦拭）。
6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化 学指示剂。
7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物 品进行了定期定点监测。
六、 护理人员较出色的完成护理工作
1、 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供 优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通 过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟 悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知 识。2、 八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护 士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与 病人谈心。3、 全年共收治了住院病人 2357个，留观125个，手
术室开展手术 2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服 务，包括护送病人去拍片，做 B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护
士，使病员得到了周到的服务。
4、 全院护理人员撰写护理论文 30篇，其中一篇参加
了全国第三届骨科护理学术交流，有 3篇参加台州地区学术
交流，有2篇参加《当代护士》第二^一次全国护理学术交 流。
七、 存在问题：
1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理 病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管 理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成 绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。