医院护士长的个人工作总结
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士 的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化 她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加 考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培 训与考核计划，每年组织考试、考核 2~3次，理论考试要有试卷并由 护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科 护士打下扎实的基础。3、 基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基 本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士 计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、 强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养 活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交 礼仪及职业服务礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5.12 ”护士节期间掀起学礼仪、 讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水 平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识， 如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献 资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、 加强护理管理，提高护士长管理水平
（一） 年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理 念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的 服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二） 加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科 室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三） 促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交 叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一） 继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士 长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作 用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质 量。（二） 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人 员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查 看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整 改措施。（三） 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护 理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度，定期进行护理 记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的 护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理 安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身 及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范 与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及 个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的 管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能 及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。20xx 年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来 , 在院领导和 护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中 心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理 工作，完成了 20xx 年护理计划 90以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度
严格执行规章
制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护 理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶， 自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：
（ 1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记 录；
（2）护理操作时要求三查七对；
3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种 信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前
交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、 月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作 做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管 理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知 识面： 5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束 后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50
句。
2、分别于 6月份、 11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆 的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或 不定期测评）满意度调查结果均在 95 以上，并对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施，评选出了护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提 出的要求给予程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为 规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给 予上岗。四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以 提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评 选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周 莉君）分别给予了奖励。5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、 吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查
房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至 11月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内 容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长 授课能力。9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3名护士参加护理 大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高 危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了 无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外 线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸 泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚 持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（ 1：400 消毒灵）拖地 每日二次，病房内定期用消毒液拖地（ 1：400 消