平舆县中心医院2015年上半年护理工作总结
半年来，在院领导的高度重视和大力支持下,在各临床科室主任及相关职能部门的紧密配合下，全体护理人员齐心协力落实2015年的护理工作计划,持续改进护理质量，提升整体护理服务形象，现将上半年护理工作总结如下：
一、上半年护理工作量完成情况：（1－６．30）
序号
项 目
数 次
1
总住院病人数
6242人
2
住院新生儿人数
1０8人
3
告病危重人数
6１2人
4
抢救危重病人数
２14人
5
输血人数
135人
6
输血人次
4１０人次
7
透析护理人数
２6６人
８
透析护理人次
2783人次
9
手术病人护理配合人数（不含五官科手术)
１016人
10
新生儿先天性疾病及听力筛查
748人
１1
新生儿沐浴人数
752人
12
12０接诊人数
101０人
13
急诊科门诊输液人数
９46人
14
供应室为临床提供诊疗包数
176３4个
二、进一步加强了优质护理服务专业内涵建设，落实责任制整体护理，改善了临床护理服务。
1、各护理单元根据责任制整体护理要求，“以患者为需求为导向”、以做“实基础、做精专科、做好生活护理”为目标， 落实“护士床边工作制”,二月份护理部组织开展了优质护理服务经验交流会议,由内三科代雪勤护士长在会议上讲述优质护理服务经验与工作模式,号召各病区推广了内三科的“五勤”“八声”优质服务模式，加强了护士首问负责制,医护团队合作和患者沟通交流, 并运用专业技术知识，帮助患者及家属了解患者病情及护理的重点内容，为患者提供专业照顾、病情观察、治疗措施、心理支持等规范、专业、人性化的优质护理服务。
２、结合医院实际，加强了护士队伍建设,上半年共补充６名护士，合理配置到各科，对护士开展预约排班、弹性调配，既满足临床护理服务需求，满足护士意愿。在医院的关心支持下5．１2护士节时,成功召开了全院护士座谈会，在会上护士交流工作中的成长与感悟，展示了才艺，也放松了心情。元对护士工作满意度调查1次,护士满意率68.4%，并根据护士意愿，增加了夜班费,上半年护士离职率为0。
３、各科室护士长在征求护士意见的基础上，进一步完善了科室绩效考核细则，按照责任护士能级、工作质量、工作数量等对护士实施绩效考核，体现多劳多得，优绩优酬,促使护士能主动为患者提供优质的护理服务,充分调动护士积极性。
4、护理部上半年共发放了1５6份病人对护理服务满意度调查表，收回15０份,满意率为９7%,广泛听取患者及家属意见，针对患者提出的意见和建议给予了改进,提高了服务质量,在护理会议上对护理队伍中的好人好事进行宣传，积极弘扬正能量。
三、加强护理质量与安全管理的目标管理，持续改进护理质量，提升护理服务水平,确保护理安全。
1、有效的落实了护理核心制度、工作规范、护理质控标准。护理部和各护理单元二级质控组各负其责，对责任护士工作质量、病区管理质量等8项护理质量标准进行定期和不定期的检查，加强落实重点部门、重点环节、重点时段、重点患者及意外情况的工作流程、应急预案和防范措施,围手术期病人的护理常规落实到位。病区管理质量方面和感控办一起统一了各护理单元医疗废物分类、收集、定点存放，解决了以往收集存放不规范的现象。
2、落实护理不良事件报告制度，科室主动上报不良事件数5例,护理部与科室定期组织护理不良事件原因分析讨论，对护士进行护理安全警示教育。? 3、按照护理记录的“十字”原则,督导护理记录单书写，避免形式化书写，提高书写质量及工作效率。
４、病区备用药品各病区以妇产科及外二科基数模板统一格式,做到查对交班,定期清点，对有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理保证临床用药需要，减少病人临时取药次数。计划下半年进一步减少备用抗生素的备用,以避免药物批号不同而发生药物过敏的不良反应风险。
５、消毒供应中心从3月２2号至5月２1号,对照原卫生部《消毒供应中心管理规范》,在市专家的指导下用两个月的时间进行彻底整改,并由对专人负责口腔器械的清洗灭菌，湿化瓶的规范包装按科室氧压表型号发放等工作,顺利通过了市卫生局对消毒供应中心的验收。
四、以“岗位需求”为导向,加强了在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训,提高护士综合素质，适应临床护理发展的需要。
１、上半年外派护理管理人员培训５人次;另选送2名业务骨干护士到省人民医院进修学习,分别是外一科郭芬霞进修胃肠外科护理、儿科张莉进修PＩCU,加强了专科护理培训,提高护理人员的素质。根据医院创二甲的要求各科护士长参加了半个月的电脑培训，掌握了woｒd文档、eｘcel表格及课件制作等方法，提高了电脑运用水平。
２、护理部每月组织全体护士分层培训共5次，第一二季度进行了分层理论考核一次,以第五版本科基础护理、内外科专科护理知识及危重患者的护理理论为主。基础考试8０人次；专科考试47人次，总平均分为８５.９分;基础操作４次,5０人次,平均分为9５．２分。
３、4月28日进行了护理理论知识竞赛及技术比武，理论知识竞赛第一名外一科刘琳娜；第二名儿科王丽丹、内一科李晨；第三名外一科冯萌萌,电除颤第一名妇产科李冰洁;第二名外二科郭延延;第三名内一科李艳；静脉留置针穿刺技术第一名妇产科李冰洁;第二名外二科郭艳红；第三名儿科王珂;单人徒手心肺复苏术第一名内一科刘贺；第二名儿科李琳慧;第三名透析室郑永霞
五、护理科研工作及新业务、新技术的开展。
加强护士新理论、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，及时总结护理工作经验，上半年撰写护理论文发表国家级论文４篇、省级论文1篇，共5篇,肿瘤科郭丽护士掌握了经外周静脉置PICC导管技术。
六、积极完成医院组织的各种指令性任务。
护理人员积极参与文明县城的创建、义诊、老干部体检等指令性任务工作。
七、上半年各项指标护理质量控制目标:
项目
达标率/分
上半年
1、责任护士工作质量
8５%/9５
98
2、病区管理质量
/95
96.6
３、急救物品完好率
100%/１00
100
4、各种登记本书写质量
/95
97．5
5、午夜护理质量
/９5
９８.5
6、执行护理(核心)制度
/１００
９9
7、护士长工作质量(100分）
/95
９９.４
8、护理服务满意率95％
95%/９5
97
9、基础理论知识考试
100%/90
87
10、专科理论知识考试
10０%/90
85
１1、基础护理操作
100%/90
95.2
12、护理不良事件上报数
全院医疗安全（不良)事件全年≥35例
5例
院内压疮发生
0/１０0
０
院外带入压疮
10例
基础护理
≥90%/9０
97.4%
危重患者护理
≥90%/９0
96.３%
八、下半年待完成工作：
１、进行上岗满一年的新护士轮岗培训，全面提升新护士的临床护理能力；
2、在妇产科全面开展导乐分娩服务;
3、规范化疗药物的配置,在内三科的添置生物安全柜，关注特殊岗位护理人员的职业防护。
4、院内开展PIＣC的实际应用。
5、各病区借鉴内三科的优质护理经验,继续推广内三科的“五勤”“八声”优质服务模式,要求学有成效。
6、加强病区护理质量方面,重点加强各病房环境卫生管理，试行从各病房病人及家属中选出卫生班长，自我监督病房卫生。
7、根据省卫计委通知,完成手术室、急诊科的专业岗位技能培训工作。
８、年底完成优秀护士长及护士评选工作。
总之，2０15年的上半年护理工作虽然取得了一些成绩,但是待完成的工作任务很大，在下半年的工作中,护理部将针对存在问题,结合二甲评审标准，携全体护理人员发扬敬业奉献精神，努力完成全年的护理工作目标。
平舆县中心医院护理部
2０1５年