XX年物价局文明单位创建工作总结
在XX—XX年度XX市级文明单位创建活动中，我局始终坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以“服务发展、关爱民生、促进和谐”为主线，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，对照XX市级文明单位考核验收细则，把文明创建工作贯穿于价格管理、监督和服务的全过程，贯穿于党员干部教育、管理和监督的全过程，贯穿于全体职工学习、工作和生活的全过程，实现了服务质量进一步提高、办事效率进一步提速、部门形象进一步提升、内部环境进一步改善。XX年以来先后被评为“全省价格系统先进集体”、“全省价格监测工作先进集体”、“XX市文明单位”、“XX市党建考评先进单位”。
一、加强领导，努力营造文明创建氛围
一是确保思想认识到位。两年来，局领导班子把找准定位、内增动力、外展形象作为文明创建的首要任务，明确提出巩固XX市级文明单位创建成果，以创建工作推动业务发展，以创建成果树立部门形象，为争创省级文明单位打下坚实的基础。始终坚持把文明创建工作与业务工作摆在同等重要的位置，与业务工作一起安排部署、一起检查督促、一起考核评估，在干部职工思想上实现由“要我创”到“我要创”，由“创一时”到“创永久”的转变，形成了人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。
二是确保组织领导有力。为了保证创建工作顺利开展并取得实效，成立了局创建文明单位工作领导小组，形成“一把”手负总责，分管领导分工负责，科室分局协调配合，党政工妇齐抓共管的创建局面。领导小组定期召开专题会议，对创建工作及时讨论研究，认真酝酿决定有关文明创建的目标任务、实施方案、工作计划和具体措施，加强对全局创建工作的领导，切实做到“五有、四落实”：即有目标、有计划、有要求、有措施、有总结；组织落实、制度落实、活动落实、经费落实。
三是确保工作运行顺畅。为确保创建工作深入持久地开展，我局注重抓好制度的完善和实施，先后制定并完善了《关于深入开展文明创建活动的实施方案》、《工作目标效能考核》、《机关管理制度》等，用制度保证文明创建深入推进。坚持把文明创建各项任务分解落实到人，从领导班子、依法行政、价格服务、干部素质、内部管理、工作质量等六个方面确定创建目标，进行定量定性考核，形成岗位清楚、职责明确、考核公开、奖惩透明、文明规范的创建工作长效机制。
二、突出重点，不断丰富文明创建内涵
一抓学习，提高文明素养。近两年来，我们坚持把社会主义核心价值观、诚信建设、文明礼仪等纳入理论学习重要内容，安排专题，聘请专人，开展学习宣传。在今年党的群众路线教育实践活动学习教育阶段，局党组成员带头开展周四“夜学”和周日学习日学习活动，坚持周四下午集中学习和讨论交流，党组成员集中学习时间达到7天，其他党员集中学习时间达到5天。在学习活动中分别围绕“践行群众路线”、“假如我是服务对象”等主题开展专题讨论，做到人人有提纲、个个都发言，根据讨论交流情况开办学习专栏。先后组织观看了《党的群众路线教育专题电教教材》、《周恩来的四个昼夜》、《苏联亡党亡国二十年祭》、《焦裕禄》等影音资料，学习全国价格工作先进个人胡炳辉、XX市最美干部彭永生等先进人物的事迹。近年来，全局共组织参加各类培训150余人次，外出参观学习达50余人次，在全局形成了热爱学习的浓厚氛围。结合实际开展“道德讲堂”活动，在全局干部职工中学习道德经典、宣传道德模范、观看道德教育视频，把相关学习资料印发到各科、室、分局、中心，引导干部职工积极投身到文明创建活动，以个人的文明言行塑造单位的文明形象。
二抓活动，共树文明形象。局机关党支部坚持开展革命传统教育活动，每年“七一”组织党员干部到革命传统教育基地，接受革命传统教育，重温入党誓词，引导党员干部珍惜岗位，建功立业。组织干部职工参观全市规模企业、城市建设重点项目，了解全市发展大势，引导干部职工服务改革发展、服务项目建设。适时开展爬山、书法展示、生日慰问、红色旅游等活动，不断丰富干部职工的生活，引导干部职工树立健康向上的兴趣爱好。结合开展文明城市、卫生城市等创建活动，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。通过开展包街路段的创建协勤活动，在引导市民讲文明、讲卫生的过程中，使干部职工的文明素养得到明显提高；通过与河溶镇民合村、民耀村、熊家山社区开展“结对共建”活动，扎实开展“三进三同”活动，进一步密切了与人民群众的深厚感情。
三抓教育，增强廉政意识。认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”，把反腐倡廉工作贯穿于价费审批、价格检查、价格服务日常工作之中。年初对照党风廉政建设责任制的要求，层层签订党风廉政建设责任书，明确廉政责任，在全局形成一级抓一级，上下联动、齐抓共管的工作格局。在XX年开展的“第十四个党风廉政建设宣传教育月”活动中，通过党课教育、读书思廉、组织党员干部前往XX市第一看守所接受现场警示教育、讨论交流、对照检查等多种形式，进一步增强干部职工廉洁自律意识，真正从思想上和制度上铸起一道拒腐防线。开展廉政文化建设，购买有关廉政文化建设的书籍，推进廉政文明上墙，搜集整理50多条廉政格言和廉政警句印发给各党员干部，给每名党员干部制作了廉政警示桌牌。继续开展党风廉政建设“十个全覆盖”活动，不断完善腐败风险排查预警化解机制，进一步完善防控措施、规范工作流程、健全防控网络，通过教育引廉、活动兴廉、谈话促廉、环境育廉、监督保廉、考核评廉等多种形式，有效加强了局机关廉政文化建设，进一步增强党员干部廉洁自律意识。
四抓制度，规范行政行为。结合党的群众路线教育实践活动整改落实和落实行政执法责任制工作，先后修订完善《机关财务管理制度》、《机关公务用车管理办法》、《机关公务接待管理办法》、《价格信息调研考核办法》、《价格信息公开制度》等8项制度规定，重新制定了《局党组“三重一大”事项决策制度》、《机关干部驻村工作制度》、《党员干部联系服务群众制度》、《局党组书记职责、党组成员职责》等6项制度，党员干部依法行政、按章办事的自觉性明显增强。局领导班子成员坚持带头弘扬“艰苦奋斗、勤俭节约”的优良作风，严格把好
“三公”经费支出审批关，今年与去年同期相比，文件数量减少25 %，公务接待次数减少60
%，接待费用减少50%，公务车辆运行费用减少10 %。
三、推动工作，全面彰显文明创建成果
1、围绕稳价格抓创建，进一步加强和改进价格调控。近两年，面对较为复杂的市场价格波动形势，认真贯彻国家价格宏观调控政策，积极落实社会救助和保障标准与物价上涨联动机制，及时启动和建立了价格调节基金制度，加强市场价格监测，稳定市场价格总水平。截止目前，我们已在全市10个镇办事处建成13个基层价格监测报告点，主要对涉及常规价格、本地化工、建材、能源、纺织、食品等区域性价格以及常用药品价格等101个具体品种价格适时监测，分析预测价格走势，及时提出加强价格调控监管的政策建议，为政府价格决策提供依据，较好地发挥了的参谋作用。
2、围绕优环境抓创建，进一步加大价费监管力度。扎实清理收费项目及标准，继续贯彻落实中央、省、市减负精神，加大清费治乱力度，确保价费政策落实到位。针对涉及企业的行政事业性收费项目和标准逐项进行了清理、审核。对国家明文规定取消的，做到坚决取消，对明文规定降低的标准，坚决降低。近两年共清理取消收费项目27项,免征8项，降低标准项目7个，可减轻企业和社会负担500多万元，助推了实体经济发展。坚持服务全市招商引资和项目建设工作，每年选择部分有代表性的企业，通过下发调查问卷表、上门走访座谈、年审、价格监督检查等形式，了解和掌握全市涉企收费的执行情况以及企业对水、电、气、费等价费监管意见，形成了强化涉企收费监管的具体措施，进一步优化了全市经济社会发展的价费环境。
3、围绕安民生抓创建，进一步化解价格热点问题。深入开展价格服务“七进”活动，XX年以来，坚持每月定期在社区开展一次价格咨询、价格宣传活动；积极开展涉企收费调查，每月走访2家重点企业，协调解决相关价费矛盾；通过印发《XX市涉农收费公示册》10万份，覆盖全市所有农户，确保涉农价格政策宣传家喻户晓；在全市所有中小学全面落实收费公示制度、完善公示内容、设置收费举报箱，建立教育收费定点联系制度；配合全市公立医院改革，狠抓医疗服务价格专项治理，实现药品价格“零差率”全覆盖；加强超市明码标价工作规范化管理，组织开展“价格诚信单位”创建活动，充分发展2家XX市“明码实价”示范店的示范引领作用；合理制定景点票价，协助企业建立价格台账，督促重大节假日景点门票价格减免惠民优惠价格政策落实。及时开展了有关水、电及数字电视基本收视维护费优惠减免政策的督查工作，累计落实优惠款达100万元。不断畅通的价格诉求渠道，近两年来，始终遵循“快办快结快复”“三快”原则，共接待受理并妥善处置各类价格举报及咨询205件，其中网上政风行风热线20件，受理来电175件，来信、来访10件，办结率100%，真正做到“件件有着落，事事有回音”。
如针对消费者反映商品房销售价外收费的问题，会同房管局对城区8家房地产开发企业正在销售的商品房进行检查,发现部分商品房开发企业向购房者收取了标价之外的天燃气开户费，及时约谈违规开发企业负责人，重申商品房销售必须严格执行“一价清”制度，并责令违规企业迅速整改，限期清退多收的费用。进一步加强“12358”价格举报服务平台建设，结合“四访促和谐”工作，坚持实行领导带班、专人值守，确保12358价格举报电话24小时全天候畅通，及时解答群众咨询，化解各类价格矛盾纠纷，有效维护了群众合法权益。
通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，我局精神风貌、服务水平、工作质量都有了新的提高。但也存在一些不容忽视的问题，如人人参加创建的合力有待进一步加强，干部学习工作的环境还需要进一步改善等。下一步，我们将以省级文明单位为标杆，厘清自身存在的不足和差距，一项一项改进，一项一项落实，为争创省级文明单位打下坚实的基础。
在XX—XX年度XX市级文明单位创建活动中，我局始终坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以“服务发展、关爱民生、促进和谐”为主线，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，对照XX市级文明单位考核验收细则，把文明创建工作贯穿于价格管理、监督和服务的全过程，贯穿于党员干部教育、管理和监督的全过程，贯穿于全体职工学习、工作和生活的全过程，实现了服务质量进一步提高、办事效率进一步提速、部门形象进一步提升、内部环境进一步改善。XX年以来先后被评为“全省价格系统先进集体”、“全省价格监测工作先进集体”、“XX市文明单位”、“XX市党建考评先进单位”。
一、加强领导，努力营造文明创建氛围
一是确保思想认识到位。两年来，局领导班子把找准定位、内增动力、外展形象作为文明创建的首要任务，明确提出巩固XX市级文明单位创建成果，以创建工作推动业务发展，以创建成果树立部门形象，为争创省级文明单位打下坚实的基础。始终坚持把文明创建工作与业务工作摆在同等重要的位置，与业务工作一起安排部署、一起检查督促、一起考核评估，在干部职工思想上实现由“要我创”到“我要创”，由“创一时”到“创永久”的转变，形成了人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。
二是确保组织领导有力。为了保证创建工作顺利开展并取得实效，成立了局创建文明单位工作领导小组，形成“一把”手负总责，分管领导分工负责，科室分局协调配合，党政工妇齐抓共管的创建局面。领导小组定期召开专题会议，对创建工作及时讨论研究，认真酝酿决定有关文明创建的目标任务、实施方案、工作计划和具体措施，加强对全局创建工作的领导，切实做到“五有、四落实”：即有目标、有计划、有要求、有措施、有总结；组织落实、制度落实、活动落实、经费落实。
三是确保工作运行顺畅。为确保创建工作深入持久地开展，我局注重抓好制度的完善和实施，先后制定并完善了《关于深入开展文明创建活动的实施方案》、《工作目标效能考核》、《机关管理制度》等，用制度保证文明创建深入推进。坚持把文明创建各项任务分解落实到人，从领导班子、依法行政、价格服务、干部素质、内部管理、工作质量等六个方面确定创建目标，进行定量定性考核，形成岗位清楚、职责明确、考核公开、奖惩透明、文明规范的创建工作长效机制。
二、突出重点，不断丰富文明创建内涵
一抓学习，提高文明素养。近两年来，我们坚持把社会主义核心价值观、诚信建设、文明礼仪等纳入理论学习重要内容，安排专题，聘请专人，开展学习宣传。在今年党的群众路线教育实践活动学习教育阶段，局党组成员带头开展周四“夜学”和周日学习日学习活动，坚持周四下午集中学习和讨论交流，党组成员集中学习时间达到7天，其他党员集中学习时间达到5天。在学习活动中分别围绕“践行群众路线”、“假如我是服务对象”等主题开展专题讨论，做到人人有提纲、个个都发言，根据讨论交流情况开办学习专栏。先后组织观看了《党的群众路线教育专题电教教材》、《周恩来的四个昼夜》、《苏联亡党亡国二十年祭》、《焦裕禄》等影音资料，学习全国价格工作先进个人胡炳辉、XX市最美干部彭永生等先进人物的事迹。近年来，全局共组织参加各类培训150余人次，外出参观学习达50余人次，在全局形成了热爱学习的浓厚氛围。结合实际开展“道德讲堂”活动，在全局干部职工中学习道德经典、宣传道德模范、观看道德教育视频，把相关学习资料印发到各科、室、分局、中心，引导干部职工积极投身到文明创建活动，以个人的文明言行塑造单位的文明形象。
二抓活动，共树文明形象。局机关党支部坚持开展革命传统教育活动，每年“七一”组织党员干部到革命传统教育基地，接受革命传统教育，重温入党誓词，引导党员干部珍惜岗位，建功立业。组织干部职工参观全市规模企业、城市建设重点项目，了解全市发展大势，引导干部职工服务改革发展、服务项目建设。适时开展爬山、书法展示、生日慰问、红色旅游等活动，不断丰富干部职工的生活，引导干部职工树立健康向上的兴趣爱好。结合开展文明城市、卫生城市等创建活动，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。通过开展包街路段的创建协勤活动，在引导市民讲文明、讲卫生的过程中，使干部职工的文明素养得到明显提高；通过与河溶镇民合村、民耀村、熊家山社区开展“结对共建”活动，扎实开展“三进三同”活动，进一步密切了与人民群众的深厚感情。
三抓教育，增强廉政意识。认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”，把反腐倡廉工作贯穿于价费审批、价格检查、价格服务日常工作之中。年初对照党风廉政建设责任制的要求，层层签订党风廉政建设责任书，明确廉政责任，在全局形成一级抓一级，上下联动、齐抓共管的工作格局。在XX年开展的“第十四个党风廉政建设宣传教育月”活动中，通过党课教育、读书思廉、组织党员干部前往XX市第一看守所接受现场警示教育、讨论交流、对照检查等多种形式，进一步增强干部职工廉洁自律意识，真正从思想上和制度上铸起一道拒腐防线。开展廉政文化建设，购买有关廉政文化建设的书籍，推进廉政文明上墙，搜集整理50多条廉政格言和廉政警句印发给各党员干部，给每名党员干部制作了廉政警示桌牌。继续开展党风廉政建设“十个全覆盖”活动，不断完善腐败风险排查预警化解机制，进一步完善防控措施、规范工作流程、健全防控网络，通过教育引廉、活动兴廉、谈话促廉、环境育廉、监督保廉、考核评廉等多种形式，有效加强了局机关廉政文化建设，进一步增强党员干部廉洁自律意识。
四抓制度，规范行政行为。结合党的群众路线教育实践活动整改落实和落实行政执法责任制工作，先后修订完善《机关财务管理制度》、《机关公务用车管理办法》、《机关公务接待管理办法》、《价格信息调研考核办法》、《价格信息公开制度》等8项制度规定，重新制定了《局党组“三重一大”事项决策制度》、《机关干部驻村工作制度》、《党员干部联系服务群众制度》、《局党组书记职责、党组成员职责》等6项制度，党员干部依法行政、按章办事的自觉性明显增强。局领导班子成员坚持带头弘扬“艰苦奋斗、勤俭节约”的优良作风，严格把好
“三公”经费支出审批关，今年与去年同期相比，文件数量减少25 %，公务接待次数减少60
%，接待费用减少50%，公务车辆运行费用减少10 %。
三、推动工作，全面彰显文明创建成果
1、围绕稳价格抓创建，进一步加强和改进价格调控。近两年，面对较为复杂的市场价格波动形势，认真贯彻国家价格宏观调控政策，积极落实社会救助和保障标准与物价上涨联动机制，及时启动和建立了价格调节基金制度，加强市场价格监测，稳定市场价格总水平。截止目前，我们已在全市10个镇办事处建成13个基层价格监测报告点，主要对涉及常规价格、本地化工、建材、能源、纺织、食品等区域性价格以及常用药品价格等101个具体品种价格适时监测，分析预测价格走势，及时提出加强价格调控监管的政策建议，为政府价格决策提供依据，较好地发挥了的参谋作用。
2、围绕优环境抓创建，进一步加大价费监管力度。扎实清理收费项目及标准，继续贯彻落实中央、省、市减负精神，加大清费治乱力度，确保价费政策落实到位。针对涉及企业的行政事业性收费项目和标准逐项进行了清理、审核。对国家明文规定取消的，做到坚决取消，对明文规定降低的标准，坚决降低。近两年共清理取消收费项目27项,免征8项，降低标准项目7个，可减轻企业和社会负担500多万元，助推了实体经济发展。坚持服务全市招商引资和项目建设工作，每年选择部分有代表性的企业，通过下发调查问卷表、上门走访座谈、年审、价格监督检查等形式，了解和掌握全市涉企收费的执行情况以及企业对水、电、气、费等价费监管意见，形成了强化涉企收费监管的具体措施，进一步优化了全市经济社会发展的价费环境。
3、围绕安民生抓创建，进一步化解价格热点问题。深入开展价格服务“七进”活动，XX年以来，坚持每月定期在社区开展一次价格咨询、价格宣传活动；积极开展涉企收费调查，每月走访2家重点企业，协调解决相关价费矛盾；通过印发《XX市涉农收费公示册》10万份，覆盖全市所有农户，确保涉农价格政策宣传家喻户晓；在全市所有中小学全面落实收费公示制度、完善公示内容、设置收费举报箱，建立教育收费定点联系制度；配合全市公立医院改革，狠抓医疗服务价格专项治理，实现药品价格“零差率”全覆盖；加强超市明码标价工作规范化管理，组织开展“价格诚信单位”创建活动，充分发展2家XX市“明码实价”示范店的示范引领作用；合理制定景点票价，协助企业建立价格台账，督促重大节假日景点门票价格减免惠民优惠价格政策落实。及时开展了有关水、电及数字电视基本收视维护费优惠减免政策的督查工作，累计落实优惠款达100万元。不断畅通的价格诉求渠道，近两年来，始终遵循“快办快结快复”“三快”原则，共接待受理并妥善处置各类价格举报及咨询205件，其中网上政风行风热线20件，受理来电175件，来信、来访10件，办结率100%，真正做到“件件有着落，事事有回音”。
如针对消费者反映商品房销售价外收费的问题，会同房管局对城区8家房地产开发企业正在销售的商品房进行检查,发现部分商品房开发企业向购房者收取了标价之外的天燃气开户费，及时约谈违规开发企业负责人，重申商品房销售必须严格执行“一价清”制度，并责令违规企业迅速整改，限期清退多收的费用。进一步加强“12358”价格举报服务平台建设，结合“四访促和谐”工作，坚持实行领导带班、专人值守，确保12358价格举报电话24小时全天候畅通，及时解答群众咨询，化解各类价格矛盾纠纷，有效维护了群众合法权益。
通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，我局精神风貌、服务水平、工作质量都有了新的提高。但也存在一些不容忽视的问题，如人人参加创建的合力有待进一步加强，干部学习工作的环境还需要进一步改善等。下一步，我们将以省级文明单位为标杆，厘清自身存在的不足和差距，一项一项改进，一项一项落实，为争创省级文明单位打下坚实的基础。
在XX—XX年度XX市级文明单位创建活动中，我局始终坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，以“服务发展、关爱民生、促进和谐”为主线，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，对照XX市级文明单位考核验收细则，把文明创建工作贯穿于价格管理、监督和服务的全过程，贯穿于党员干部教育、管理和监督的全过程，贯穿于全体职工学习、工作和生活的全过程，实现了服务质量进一步提高、办事效率进一步提速、部门形象进一步提升、内部环境进一步改善。XX年以来先后被评为“全省价格系统先进集体”、“全省价格监测工作先进集体”、“XX市文明单位”、“XX市党建考评先进单位”。
一、加强领导，努力营造文明创建氛围
一是确保思想认识到位。两年来，局领导班子把找准定位、内增动力、外展形象作为文明创建的首要任务，明确提出巩固XX市级文明单位创建成果，以创建工作推动业务发展，以创建成果树立部门形象，为争创省级文明单位打下坚实的基础。始终坚持把文明创建工作与业务工作摆在同等重要的位置，与业务工作一起安排部署、一起检查督促、一起考核评估，在干部职工思想上实现由“要我创”到“我要创”，由“创一时”到“创永久”的转变，形成了人人关心创建、人人参与创建的良好氛围。
二是确保组织领导有力。为了保证创建工作顺利开展并取得实效，成立了局创建文明单位工作领导小组，形成“一把”手负总责，分管领导分工负责，科室分局协调配合，党政工妇齐抓共管的创建局面。领导小组定期召开专题会议，对创建工作及时讨论研究，认真酝酿决定有关文明创建的目标任务、实施方案、工作计划和具体措施，加强对全局创建工作的领导，切实做到“五有、四落实”：即有目标、有计划、有要求、有措施、有总结；组织落实、制度落实、活动落实、经费落实。
三是确保工作运行顺畅。为确保创建工作深入持久地开展，我局注重抓好制度的完善和实施，先后制定并完善了《关于深入开展文明创建活动的实施方案》、《工作目标效能考核》、《机关管理制度》等，用制度保证文明创建深入推进。坚持把文明创建各项任务分解落实到人，从领导班子、依法行政、价格服务、干部素质、内部管理、工作质量等六个方面确定创建目标，进行定量定性考核，形成岗位清楚、职责明确、考核公开、奖惩透明、文明规范的创建工作长效机制。
二、突出重点，不断丰富文明创建内涵
一抓学习，提高文明素养。近两年来，我们坚持把社会主义核心价值观、诚信建设、文明礼仪等纳入理论学习重要内容，安排专题，聘请专人，开展学习宣传。在今年党的群众路线教育实践活动学习教育阶段，局党组成员带头开展周四“夜学”和周日学习日学习活动，坚持周四下午集中学习和讨论交流，党组成员集中学习时间达到7天，其他党员集中学习时间达到5天。在学习活动中分别围绕“践行群众路线”、“假如我是服务对象”等主题开展专题讨论，做到人人有提纲、个个都发言，根据讨论交流情况开办学习专栏。先后组织观看了《党的群众路线教育专题电教教材》、《周恩来的四个昼夜》、《苏联亡党亡国二十年祭》、《焦裕禄》等影音资料，学习全国价格工作先进个人胡炳辉、XX市最美干部彭永生等先进人物的事迹。近年来，全局共组织参加各类培训150余人次，外出参观学习达50余人次，在全局形成了热爱学习的浓厚氛围。结合实际开展“道德讲堂”活动，在全局干部职工中学习道德经典、宣传道德模范、观看道德教育视频，把相关学习资料印发到各科、室、分局、中心，引导干部职工积极投身到文明创建活动，以个人的文明言行塑造单位的文明形象。
二抓活动，共树文明形象。局机关党支部坚持开展革命传统教育活动，每年“七一”组织党员干部到革命传统教育基地，接受革命传统教育，重温入党誓词，引导党员干部珍惜岗位，建功立业。组织干部职工参观全市规模企业、城市建设重点项目，了解全市发展大势，引导干部职工服务改革发展、服务项目建设。适时开展爬山、书法展示、生日慰问、红色旅游等活动，不断丰富干部职工的生活，引导干部职工树立健康向上的兴趣爱好。结合开展文明城市、卫生城市等创建活动，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。通过开展包街路段的创建协勤活动，在引导市民讲文明、讲卫生的过程中，使干部职工的文明素养得到明显提高；通过与河溶镇民合村、民耀村、熊家山社区开展“结对共建”活动，扎实开展“三进三同”活动，进一步密切了与人民群众的深厚感情。
三抓教育，增强廉政意识。认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”，把反腐倡廉工作贯穿于价费审批、价格检查、价格服务日常工作之中。年初对照党风廉政建设责任制的要求，层层签订党风廉政建设责任书，明确廉政责任，在全局形成一级抓一级，上下联动、齐抓共管的工作格局。在XX年开展的“第十四个党风廉政建设宣传教育月”活动中，通过党课教育、读书思廉、组织党员干部前往XX市第一看守所接受现场警示教育、讨论交流、对照检查等多种形式，进一步增强干部职工廉洁自律意识，真正从思想上和制度上铸起一道拒腐防线。开展廉政文化建设，购买有关廉政文化建设的书籍，推进廉政文明上墙，搜集整理50多条廉政格言和廉政警句印发给各党员干部，给每名党员干部制作了廉政警示桌牌。继续开展党风廉政建设“十个全覆盖”活动，不断完善腐败风险排查预警化解机制，进一步完善防控措施、规范工作流程、健全防控网络，通过教育引廉、活动兴廉、谈话促廉、环境育廉、监督保廉、考核评廉等多种形式，有效加强了局机关廉政文化建设，进一步增强党员干部廉洁自律意识。
四抓制度，规范行政行为。结合党的群众路线教育实践活动整改落实和落实行政执法责任制工作，先后修订完善《机关财务管理制度》、《机关公务用车管理办法》、《机关公务接待管理办法》、《价格信息调研考核办法》、《价格信息公开制度》等8项制度规定，重新制定了《局党组“三重一大”事项决策制度》、《机关干部驻村工作制度》、《党员干部联系服务群众制度》、《局党组书记职责、党组成员职责》等6项制度，党员干部依法行政、按章办事的自觉性明显增强。局领导班子成员坚持带头弘扬“艰苦奋斗、勤俭节约”的优良作风，严格把好
“三公”经费支出审批关，今年与去年同期相比，文件数量减少25 %，公务接待次数减少60
%，接待费用减少50%，公务车辆运行费用减少10 %。
三、推动工作，全面彰显文明创建成果
1、围绕稳价格抓创建，进一步加强和改进价格调控。近两年，面对较为复杂的市场价格波动形势，认真贯彻国家价格宏观调控政策，积极落实社会救助和保障标准与物价上涨联动机制，及时启动和建立了价格调节基金制度，加强市场价格监测，稳定市场价格总水平。截止目前，我们已在全市10个镇办事处建成13个基层价格监测报告点，主要对涉及常规价格、本地化工、建材、能源、纺织、食品等区域性价格以及常用药品价格等101个具体品种价格适时监测，分析预测价格走势，及时提出加强价格调控监管的政策建议，为政府价格决策提供依据，较好地发挥了的参谋作用。
2、围绕优环境抓创建，进一步加大价费监管力度。扎实清理收费项目及标准，继续贯彻落实中央、省、市减负精神，加大清费治乱力度，确保价费政策落实到位。针对涉及企业的行政事业性收费项目和标准逐项进行了清理、审核。对国家明文规定取消的，做到坚决取消，对明文规定降低的标准，坚决降低。近两年共清理取消收费项目27项,免征8项，降低标准项目7个，可减轻企业和社会负担500多万元，助推了实体经济发展。坚持服务全市招商引资和项目建设工作，每年选择部分有代表性的企业，通过下发调查问卷表、上门走访座谈、年审、价格监督检查等形式，了解和掌握全市涉企收费的执行情况以及企业对水、电、气、费等价费监管意见，形成了强化涉企收费监管的具体措施，进一步优化了全市经济社会发展的价费环境。
3、围绕安民生抓创建，进一步化解价格热点问题。深入开展价格服务“七进”活动，XX年以来，坚持每月定期在社区开展一次价格咨询、价格宣传活动；积极开展涉企收费调查，每月走访2家重点企业，协调解决相关价费矛盾；通过印发《XX市涉农收费公示册》10万份，覆盖全市所有农户，确保涉农价格政策宣传家喻户晓；在全市所有中小学全面落实收费公示制度、完善公示内容、设置收费举报箱，建立教育收费定点联系制度；配合全市公立医院改革，狠抓医疗服务价格专项治理，实现药品价格“零差率”全覆盖；加强超市明码标价工作规范化管理，组织开展“价格诚信单位”创建活动，充分发展2家XX市“明码实价”示范店的示范引领作用；合理制定景点票价，协助企业建立价格台账，督促重大节假日景点门票价格减免惠民优惠价格政策落实。及时开展了有关水、电及数字电视基本收视维护费优惠减免政策的督查工作，累计落实优惠款达100万元。不断畅通的价格诉求渠道，近两年来，始终遵循“快办快结快复”“三快”原则，共接待受理并妥善处置各类价格举报及咨询205件，其中网上政风行风热线20件，受理来电175件，来信、来访10件，办结率100%，真正做到“件件有着落，事事有回音”。
如针对消费者反映商品房销售价外收费的问题，会同房管局对城区8家房地产开发企业正在销售的商品房进行检查,发现部分商品房开发企业向购房者收取了标价之外的天燃气开户费，及时约谈违规开发企业负责人，重申商品房销售必须严格执行“一价清”制度，并责令违规企业迅速整改，限期清退多收的费用。进一步加强“12358”价格举报服务平台建设，结合“四访促和谐”工作，坚持实行领导带班、专人值守，确保12358价格举报电话24小时全天候畅通，及时解答群众咨询，化解各类价格矛盾纠纷，有效维护了群众合法权益。
通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，我局精神风貌、服务水平、工作质量都有了新的提高。但也存在一些不容忽视的问题，如人人参加创建的合力有待进一步加强，干部学习工作的环境还需要进一步改善等。下一步，我们将以省级文明单位为标杆，厘清自身存在的不足和差距，一项一项改进，一项一项落实，为争创省级文明单位打下坚实的基础。