美丽相伴VIP贵宾客户发展计划
护肤品市场
1.护肤品行业，由于投资门槛相对较低，回报相对较快，进入容易，品牌数量极多，竞争呈纷杂状。
护肤品的利润空间大、个性化强，给广大厂家和商家提供了广阔的发展舞台，护肤品是化妆品市场中发展最快的一个细分市场。
2.在近年相对来说竞争也会逐步加大，同时吃蛋糕的人多了，如果公司不在营销思路上加以完善的话，到最后吃在嘴里的蛋糕也会越来越少。
公司现有的市场资源
1.公司现在的主导市场在***系统，在该系统所做的是全国市场。在***系统里公司和同类产品相比表现较好。同时每年进驻***系统的厂家也再不断增多，我们所面临的挑战也会越来越大。
2.**系统：就**系统来说目前所做的是**市场，而**系统在广州市场的表现一般，我们公司在该系统的地位和业绩表现较好，我们要面临的问题——万宁系统在以后是否会有飞跃、其它厂家也会不断的加大在该系统的投入{促销员和超豪华的陈列}、在这些诸多问题的情况下我们该如何如何打好我们的攻坚战和保卫战。
3.*****系统，部分店面销售和陈列表现较好，但面临的问题是一样的，而且在这类卖场做得好的都在10万左右一个店。
4.国内部分地区的代理商，在这部分情况我不是很了解，但随着市场的变化和诸多厂家的涌入，我们也同样面临着挑战——我们如何管理和控制好我们的代理商、如何指导代理商做大我们的区域市场让我公司产品成为代理商产品结构主导、同时如何把客服资源掌握在公司手中。
建立VIP贵宾客户VIP =?Very Important Person， 重要人物，大人物， 贵宾目的1.在市场竞争激烈的情况下稳定公司现有的客户资源，充分利用已有的老客户资源展开关系营销，借助老客户口碑来建立更大范围的良性客户资源促进产品销售。
2.在开展关系营销的过程中，可以借助老客户的口碑来宣传来提高公司产品的知名度，有利于巩固和扩大公司在消费者心中滴地位，从而促进公司的品牌建设。
3.推广与销售的快速互动通路，使品牌获得更精准有效推广的同时，与传统销售通路的配合，打造良好的企业口碑。同时能有效的掌握好公司的客户资源。
4.就我们公司现有情况来讲，可以通过屈臣氏系统快速建立起公司产品的全国贵宾客户网络，通过公司现有的所有网络建立起庞大的客服资源。在我们拥有了完善的客户资源的同时就能更有效的发展区域代理网络，扩大公司市场的占有率，有效的节约公司在市场的运作资本，摆脱公司产品在部分系统的束缚。
美丽相伴活动方案
参与网络
公司现有全部网络：****、**、***、地区代理商终端有促销的卖场。
参与人员
VIP负责部门、各区域负责人、渠道负责人、门店负责人、促销员。
活动宗旨
专业服务、倡导固定消费、实行感恩回报、刺激消费欲望、拉动关系营销。
活动主题
美丽相伴——贵宾享受——积分有礼
美丽相伴VIP贵宾卡说明
VIP卡由公司统一制作正面纹样为****化妆品有限公司标志，美丽同行VIP贵宾卡，有贵宾卡编号。背面为温馨提示及公司简要。
贵宾卡是公司为了答谢老客户对公司产品的支持和厚爱及为了让客户享受更好的服务和特殊的优惠而特此开展的活动。
美丽同行VIP贵宾卡发放对象
VIP贵宾卡发放给凡一次购买满指定金额或者累计购买满指定金额的顾客
VIP贵宾卡的发放和管理操作说明
由促销员通过卖场终端发放，发放时填写公司专用的【美丽同行VIP贵宾卡】发放登记表——表上有VIP卡编号、区域终端明细、日期、客户名称、联系方式、出生日期、公司简要、温馨提示如：为了你更好的享受我们的服务请你妥善保管之类。并由促销员注明购物明细及金额。
促销员将登记表原始资料按时上交，最后统一归档到公司VIP直接负责部门进行维护跟踪。VIP部门根据原始资料建立统一的客户档案，并根据持卡人的后期消费进行跟踪和维护。
美丽同行VIP贵宾卡的使用说明和执行计划
持卡到***公司任何一家门店和终端都享有打折优惠同时还享受积分【积分部分需要促销员在销售单据上注明购买明细和贵宾卡编号，同时将数据上交VIP负责部统一累计】
积分满一定数额将由公司VIP负责部联系客户赠送精美礼品一份为了让这种方式不被模仿，将由VIP部独立上报公司负责人以邮递的方式执行。同时VIP部在客户每消费到一定的时候，用短信的方式通知客户积分情况，并告知积分到什么时候将享有的待遇，从而刺激客户的消费欲望。
但凡是美丽同行VIP贵宾客户的，在生日的当天都享有公司送出的精美礼物或在***的任何终端都享有超低折扣。这部分也是由VIP部单独执行。满足客户在关系圈里的炫耀欲望，从而拉动关系消费。
活动执行奖励
促销员按每建立一个客户奖现金，各区域每个时间段要建立多少个为标准【这部分根据区域销售情况来定】
活动带来的效果预计
预计在活动开展的3个月内，销售业绩将上升15%到20%。
预计在活动开展的半年，区域代理商家将增加到现有的1倍。
活动计划人：***
2011-9-12
1
一 月
二 月
三 月
产品名称
数量
金额
利润
产品名称
数量
金额
利润
产品名称
数量
金额
利润
合 计
合 计
合 计
四 月
五 月
六 月
产品名称
数量
金额
利润
产品名称
数量
金额
利润
产品名称
数量
金额
利润
合 计
合 计
合 计
下午13：00—17：00
B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。
3．1．2打卡制度
3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5手工考勤制度
3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。
3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。
3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。
A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。
B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。
3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。
3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。
3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。
3.2.3加班的申请、审批、确认流程
3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。
3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。
3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。
下午13：00—17：00
度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5手工考勤制度
3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。
3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。
3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。
A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。
B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。
3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。
3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。
3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。
3.2.3加班的申请、审批、确认流程
3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。
3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。
3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。
年已渐近，年味在酝酿。
年味是什么？年味是家乡人准备过年忙碌的身影和开心的笑容，是家乡腊月集市的喧闹和繁荣。年味是家乡的馓子和大肉的喷香，是家乡红芋粉丝的筋道。年味是红红火火的场景，红红的灯笼，红红的春联，红红的蜡烛。
年味是什么？年味是父母的殷殷期盼，是常回家看看的再三嘱咐。
年味是什么？年味是亲朋好友团聚时的欢快气氛，人气旺盛，气场和谐。年味是乡里乡亲祝福吉祥，恭喜发财，憧憬未来。
年味是什么？年味是对幸福的虔诚叩拜，祈福天地，祈求丰年，祈盼安康。年味是对生活的庄严承诺，除旧布新，承上启下，激励自我。年味是对美德的竭力弘扬，尊老爱幼，平等互助，济困扶贫。
年味是什么？年味就是年俗，约定俗成，历史悠久。年俗里有说不完的故事，道不尽的风情。年俗里饱含着人们对吉祥如意的向往，对和谐美满的渴望，对至善至美的执着追求。
总之，年味是喜庆的氛围，是积极向上的精神，是洋溢着人情味的文化传统。留住浓浓的年味，就是留住我们的精神家园，留住我们的文化基因！
有人说如今人钱多了，年味却淡了。我说年味的浓淡和物质条件关系不大。旧时农历年底要结清一年的账目，欠租借债的人把这一段时间看成是难以度过的关口，所以也把年底叫做年关。但在家乡有规矩，年三十贴上春联后要账的就不能再上门，这是对人最起码的尊重，不能逼得太紧，不能耽误任何人过年团聚。连在外躲债的穷人都知道回家过年，可见人们对过年的重视，对团聚的向往，对好日子的渴求。当今人们过年不愁没钱花了，有的人便比阔斗富，鞭炮更长了，焰火更美了，压岁钱更多了。腰杆子挺直了，活出了尊严，但只顾夜以继日地鏖战在麻将桌旁，亲戚朋友走动少就有了心灵的距离，年味也就淡了。
有人说如今人忙了，年味被冲淡了。其实，年是一个重要的时间节点。家乡人常说，忙了一年了，过年得好好歇几天，好好吃几顿饺子。如今很多人只顾埋头挣钱，一年四季天天忙，忙得忘了家，忘了生命的根，忘了生命之舟的港湾在哪里，忘了心灵的驿站在何方，忘了调整后再轻装上阵。一年有四季，春耕夏耘秋收冬藏；人生有节奏，张弛有度养精蓄锐。而对于金钱大于一切的人来说，心中的年味确实是越来越淡了。