群众满意窗口服务活动推进会县民政局表态发言

群众满意窗口服务活动推进会县民政局表态发言 

民政作为为民之政，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。这次主题实践活动，既有利于提高民政人为民服务的水平，也有利于进一步增强人民群众的幸福感。按照县委开展争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动的统一部署，县民政局将切实履行社会服务和社会管理职责，以党建水平的提升，带动民生保障水平合乎公共服务水平同步提升，为促进社会公平正义、维护社会和谐作出新的贡献。

一、抓学习，制定争创方案。一是组织学习，统一认识。将召开局全体干部职工大会，集中组织学习，把民政系统的干部职工思想统一到《通知》精神上来，把争创“群众满意的窗口服务单位”作为进一步推动创先争优活动的重要内容。二是成立组织，明确目标责任。成立以局长为组长，以领导班子成员和主要职能股室参加的争创领导小组，同时明确一名副职专抓争创活动。三是注重宣传，形成浓厚氛围。着重对创先争优活动中涌现全国民政系统行风建设示范单位新安镇民政办开展典型宣传，通过系列典型宣传，营造浓厚的争创氛围。四是制定方案，实施创建活动。在深入调查研究的基础上，结合实际，制定具体工作方案，明确目标责任，时序进度、工作责任和保障措施，将开展“党心暖民心、满意在民政”活动作为争创的重要载体。

二、抓服务，提高群众满意度。首先是服务承诺，各下属单位，一律向社会公开承诺服务的对象、内容和要求。各服务窗口的工作人员，一律亮牌上岗，接受社会各界的监督，发放测评表，让群众评价服务的满意度；
其次是兑现服务承诺，必须让群众满意；
三是努力提高服务质量。通过争创“群众满意的窗口服务单位”，使我们的干部职工不断增强服务本领，提高服务质量，以此来提高群众的满意度。

三、抓落实，让群众得实惠。首先是认真抓好新老“三五”政策的落实，不断提高兑现标准。“三五”工程涉及五保户、孤儿、复员和伤残军人的遗孀、重度残疾人、困难职工、高龄老人、精神病人、低收入家庭等十大民生保障体系，保障标准不断提高。落实好“三五”政策，就是要通过“党心暖民心，满意在民政”主题实践活动，使每一个困难群众，都感受到党的温暖，享受发展的成果，使他们满意。其次是落实新政策，为民谋福利。出台《关于减免城乡低保等特殊困难对象基本殡葬费用的通知》，对九类对象的殡葬费用进行减免。下半年，还要提高城乡低保等对象的保障标准，这就要求我们民政人以更加到位的服务，让困难群众满意。三是做好接走访，为民办实事。我们将以争创“群众满意的窗口服务单位”为动力，为民办实办好每件事。

我们将以今天的会议为契机，扎实抓好争创活动的每个环节，全力打造“群众满意的窗口服务单位”，为“推动科学发展，建设幸福XX”作出新的贡献。