在生活与工作中，难免会发生摩擦，产生各种误解，纠纷。如果处理不善，就可能使矛盾升级。
经常见有人为了一点无谓的事在争辩，反来复去就是为了一点点的小事，却总想争出个高低来。何必呢？逞一时口舌之快，于人于已都无好处的，这样的争辩实在是可以而且是应该避免的。因为讲原则性、斗争性不是盛气凌人。讲宽容、讲亲和也不是口是心非，表里不一。每个人都有自己独特的说话方式和看世界的视角，我们一定要客观辩证地看问题。如果不能适时地控制自己的情绪，可能会无意之中伤害到无辜的人，也会有损自己的形象。
为人处世，应该具备良好的心理素质，遇事不动气，遇气不发怒，理智地考虑与处理好不期而遇的事情，不能感情用事。做到处变而不惊，遇变而不恼，保持一颗平和与宁静的心。
自守其德，修养其身，崇尚务实，谦逊恭让是一种理智的选择，更是智者人生。既能讲原则和宗旨，实现行动的目标，又能协调人际关系，保持和谐稳定。