西欧各国自然资源比较贫乏，这一基本国情决定了西欧各国必须走重视人才开发、科技兴国之路。人力资源管理是迎接社会化大生产和全球化竞争的挑战由传统人事管理演进而来的，它揭示了市场经济体制下对人这一重要资源管理开发的一般规律和运行机制，对烟草行业正在进行的企业改革和发展事业的启示借鉴意义是显而易见的。
一、高瞻远瞩的人力资源管理哲学理念
西欧人力资源管理哲学理念内涵丰富，概括讲主要有五个方面：
（一）人本主义的管理理念。西欧很多公司规定员工的参与、晋长、报酬、培训、福利诸方面贯彻以人为本的基本原则，注重员工的参与和潜能发挥，从而使以人为本不再只是一个口号。
（二）人是第一资源的观念。西欧企业深谙人力资源巨大的创造效能，不遗余力全面开发、优化配置本企业人力资源，以人力资源优势实现自然优势、技术优势向竞争优势的转化，进而击败竞争对手。
（三）人力资源管理战略观念。西欧企业人力资源管理经历了三个模式的演进：一般管理模式（企业管理重点放在生产和经营上，人事在企业众多职能扮演一般角色）、参与管理模式（人力资源管理在企业生产经营决策中有发言权）和战略管理模式。战略管理模式是多数企业采用的模式。在此模式中，人力资源部作为参与企业战略决策的重要部门，在企业发展中居于重要地位，把人力资源管理作为促进企业变革、发展的有力措施。人力资源职能列入战略地位得到发挥，如根据企业的发展目标，有计划设计实施人力资源战略、规划、政策，确保企业赢得最大的竞争优势。
（四）以市场为导向运筹人力资源管理观念。西欧企业都善于利用市场机制优化配置人力资源，一般都把重点放在服务市场需要、适应市场变化，并以此为依据，确定企业所需人力的数量和质量，人力的结构与功能，以达到培养、组织起一支富有团队精神、能在错综复杂商战中牢牢掌握竞争主动权的员工队伍。
（五）人力资源管理创新观念。创新是企业发展和人力资源管理开发的不竭动力。70年代以来，人力资源管理开发已取代人事管理，其管理模式、方法不断创新。
二、有效的人才吸纳机制
吸纳优秀人才是西欧企业人力资源管理的重中之重，其人才吸纳机制有如下特色：
（一）做好人力资源规划这个前提工作。人员招募的依据是企业人力资源规划，此规划又是根据企业战略和经营规划确定的。拟订人力资源规划通常考虑以下几个因素：1.历史情况，如历年生产、经营用人情况。2.外部环境变化，如世界经济贸易发展趋势和市场需求变化。3.对员工效率评估，由此产生人员替补计划。人力资源部按照上述因素开展企业人才预测工作，在预测的基础上，制订企业短期（当年）和长期，如3—5年的人力发展规划。
（二）严格的面试，通过面试，反复筛选，好中选优。面试时主要看：1.能力和潜力；
2.应变沟通能力；
3.个性；
4.适应能力；
5.技术水平和专业能力。
（三）采用先进的人才测评技术，系统全面测试了解应聘人是否具备应募岗位所需的能力条件。
（四）西欧企业还特别重视对优秀大学毕业生的招聘，千方百计吸纳品学兼优者。
三、积极的人才培训开发机制
西欧企业重视对员工进行培训，并且舍得投资，企业普遍建立了比较完善的培训制度。西欧企业对人才的培训开发有以下主要作法：
第一，把握培训的原则不动摇。1.紧紧围绕企业的发展，适应企业竞争和发展的需要；
2.专业技术培训与企业发展战略的培训并重；
3.适时培训。
第二，注意分类培训。按培训对象和内容可分为：（一）对员工的岗前培训；
（二）对经理人员的培训；
（三）专业技术知识培训；
（四）晋升培训。
第三，重视人力资源发展——职业生涯设计。职业生涯是指一个人一生所从事职业（事业）的发展道路。
四、务实的人事激励机制
西欧企业人员激励工作是保持企业活力和员工归属感的关键一环。具体做法是：
（一）努力创造一个令员工心情舒畅的工作环境。
（二）努力做到人员与岗位相匹配，才适其位，人尽其才。
（三）实行严格而反馈及时的奖惩制度。
（四）致力于企业文化建设，着力培养员工的归属感。
五、国际化的人力资源管理
西欧跨国公司的业务几乎覆盖了整个世界。经济一体化和经营国际化程度之高都是一般企业不可企及的。为此这些企业大都致力于大力开发国际型经营人才，以保证企业国际化经营战略的实现。
（一）实施面向全球的人才招聘战略。基于“未来的竞争主要是人才的竞争”这样的认识，为了在世界人才战中抢夺先机，西欧跨国公司开始出现大规模在全球范围内招聘优秀人才的趋势。
（二）进行国际化的培训开发。西欧跨国公司重视中高级管理人员的培养训练，设立核心人员教育体系和国际化的教育课程。学员除在国内培训外，还要到国外学习或体验所在国语言文化传统和价值观，以便为企业更好走向全球市场作好准备。