年终工作总结及明年工作规划
后勤工作2017年工作总结
在2017年度里，XXXX工作以坚持"强化素质、完善管理，物尽其用、服务生产、保障后勤"的原则，紧紧围绕公司总体发展构想，全面落实公司年度工作计划提出的工作目标，结合XXX人员较少、任务繁重的实际情况，能认真完公司领导下达的各项工作任务，热情服务于全公司各个部门。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务工作任务、密切围绕着公司完成以项目按期交付为目标的原则。积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和新方法，主动与其他部门沟通交流学习，为公司的发展提供坚强的后勤服务保障，以确保公司整体经营目标的顺利进行。现将一年来的工作总结如下：
一、加固后勤保障，提升整体服务质量
对于2017年来说，XXXX是一个新成立（合并）的后勤保障部门，工作范围除了从其他部门手上接过来以外，还因搬迁至新厂区后又增加了新的管理范围，所以我们就有了相应的新任务。除了做好一切常规后勤保证工作外，还要努力做好一切突发性和偶然性事件的保障工作。
管理制度的制定与实施工作
今年共计制定出台相应管理制度约8项，如：保洁员岗位职责，厂区绿化管理制度，安保人员岗位职责和守责，车辆及驾驶员管理制度，员工宿舍管理制度，食堂管理规定，车辆、人员出入管理制度，公司安全用水、电、气管理制度等。以上制度均已得到有效的实施和执行。
2、公司整体搬迁工作
今年是公司整体搬迁至新厂年，前期XXXXX搬迁不能同时进行。为了节约搬迁费用，搬迁工作基本上是由XXX牵头并完成，而且参与搬迁工作的均为年龄较高的老大爷，在这种特殊的情况下XXX克服一切困难，圆满的完成搬迁和搬迁后各办公用品归位摆放工作。
3、食堂经营管理工作
今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关心员工生活，分别对食品卫生、环境卫生、人员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒等都有明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。使公司食堂真正成为员工满意的场所。特别是今年公司整体搬迁到新厂区生产办公以来，就餐人数比以往增加了一百多号人并且多增加了做早餐一顿。在就餐人员和餐数增加的情况下，下半年还减少了食堂工作人员。
就餐方面：我们严格制定每周食谱和菜谱，使每一餐菜品不重复，尽量让不同地方、不同口味的员工都能吃饱吃好。
成本控制方面：我们严格按照公司要求的就餐标准进行控制，对供应商进行竞标报价制，以保证质量和新鲜度的前提下进行择优筛选，同时我们每周也要进行市场调研。就此一项（在往年就餐人数基础上增加一百多人和餐数增加的情况下）与往年费用相比较；成本不但没有增加反而还有相应的减少。
员工宿舍经营管理工作
自去年年未开始就有部分员工陆陆续续住进宿舍，因搬迁后住宿舍员工较多，宿舍楼新建一栋、老办公室改造一栋，在这样的情况下，我们制定了相应的宿舍管理制度。登记房间住宿人员信息，按期上报给相关部门扣除住宿费用。日常管理过程中熟悉并了解住宿员工情况，对宿舍分配分布、环境卫生、消防安全，设施配置等进行了摸底，发现了基础设施不完善等因素，并进行了门锁统一更换，床位铺设，新增燃气热水器网络覆盖等工作。
环境、绿化管理工作
今年厂区花草植物均为新种植，按照合同约定属于乙方三包期内，由于前期乙方找这样那样的借口不愿意前来对绿化植物进行维护。我们只有自行想办法对绿化植物进行日常的除草、浇水等工作，并且一直坚持按期维护。同时每天对厂区车间外道路、男女卫生间、宿舍楼道及食堂就餐区进行卫生清理清扫，使厂区环境卫生长期处于干净卫生状态。
安保管理工作
今年以来我们把公司保卫工作放在重中之重，对于维护企业内部的治安、生产、经营秩序，保护企业资产，保障公司经济发展建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切工作才能有序的进行。为此：本部保卫人员均以高度的责任心和责任感严格按照相关制度进行厂区巡逻，门岗登记盘查等工作。除此之外，部分保卫人员还负责厂区绿化和卫生工作，以及公司领导临时安排的其他任务。
物业、基建工作
今年XXX以厂区物业管理和工程维修为中心，全力完成办公用品的搬迁，厂房、办公区域、生产区域和生活区域设备设施的维护维修，并新建和改造厂区配套设施30余项，圆满完成上级交付的任务。进一步改善了办公、生产和生活环境，确保了公司各项工作的顺利推进。
物料管理工作
自今年11月份XXX接管物料管理工作以来，对物料管理人员进行了相关专业培训，定期或不定期召开会议，制定出物料管理流程和制度。11月开始，物料部合理计划板材的利用率，已正在生产实施的容器制造项目中体现出来，我们合理计划之前剩下的边角料来拼接成整板，合理计划使用每一张边角料，使之利用率大到最大化（仅此一个项目就消化边角料10余吨）。与此同时、接集团公司和公司指示，要求我们在本月底前对所有库存物料进行清理盘点工作，面对库管人员少，日均物料收发量大等情况，我们克服了以上因素和困难，每一位同事都以最佳的精神状态投入到工作中。
创新、及存在的问题
制造行业的高峰期已过，行业竞争越来越激烈，特别是像我们公司做制药设备这个行业，产品特性就决定了制作周期和利润，在国内众多制药设备生产厂家激烈竞争情况下如何站稳脚跟和创造利润，只有创新和挖掘自身潜力才能在市场竞争中抢站有利机遇，才能自保、发展和壮大。
? 如何最大程度地激发员工的创新激情，避免创新工作停止在口号阶段或流于形式，我认为应从以下几个方面入手。
1、健全制度机制、督促创新工作推进
以制度的执行力和合理的考核机制激发员工的创新热情，打破传统的任人唯亲主义、对相关管理人员进行各方面综合考核、评价，要严谨、要公平，要加入创新工作的考核指标。
对全公司现行制度、流程进行梳理，统筹整合公司经营实践活动中已经形成的制度，不健全的进一步完善，不合时宜的及时修订，缺失的抓紧制定，立好规矩，规范各环节中出现的责任不明确，流程混乱，工作思路不清晰等情况。不断完善风险防控制度，编织更加规范的岗位工作职能，制度建设过程中一定要考虑风险点和制度漏洞。强化制度的刚性约束，防止打折扣和“破窗效应”。
产品创新
企业发展要有一个长远的战略，产品的好坏往往决定企业的成败，它代表了企业的核心竞争力，所以新产品的创新在该战略中起到关键性作用。而新产品创新是一个系统工程，产品创新原于市场需求，也就是技术创新必须以市场需求为出发点，明确新产品技术的研究方向 ，通过技术创新活动，研发出适合、满足和覆盖市场需求的产品。
企业文化创新
企业文化创新是企业的灵魂，是企业成败的关键。企业文化创新管理作为现代管理理论、管理思想、管理方法和实践新成果，对提高员工全面素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，是实现企业科学发展、和谐发展的重要因素。能起到凝聚作用、协作作用、约束作用和塑造形象作用。
存在问题及改进
通过一度时期的认真观察，发现个别部门负责人及员工工作松懈、部分员工对公司制度缺乏必要的认识，有意无意违反着公司制度。部门沟通不畅、脱节及布置工作任务偏差、工作效率不高，忽略了它的重要性，例如：考勤、请假、会议纪律、工作态度及计划等现象。
个人认为，公司现在需要改善在于三大方面：
企业文化、规章制度和流程的建设,提高员工的执行力。2、明确岗位职责，工作的流程化和标准化。
3、提升公司的凝聚力，团队建设。
三、规范管理及建议
中国制造行业的优势是成本，但成本管理控制不能出现错位，必须健全的控制机制。在我国相当多的制造企业中，尽管公司全员成本意识天天喊，但事实上真正关心和进行成本管控的往往都只是企业高层领导和财务部门，这种控制只是一种事后控制和末端控制，缺乏事先和有效的过程控制。在公司目前的考核机制下，改变不了这样一个事实：生产部门只关注生产进度、交货期这些指标；管成本的不懂技术，懂技术的不管成本；基层员工对于成本控制意识更为淡薄，广大员工对于哪些成本应该控制，怎样控制等问题无意也无力过问，只关注和自身利益相关的指标，控制成本的积极性无法调动起来，浪费现象严重。企业的成本管理失去了诺大的管理群体，当然难以真正取得成效。
明年工作计划
回顾过去， HYPERLINK "/gongzuozongjie/" 总结经验，分析形势，展望未来，在联系实际的基础上，个人认为：工作计划不是写出来的，而是做出来的，计划的内容远比形式来的重要。现将2018年工作计划如下：
员工食堂、宿舍
在新的一年里，XXX要以更加积极的姿态服务员工，以最低的支出换来最能让人接受的结果，要取长补短，查找不到位的地方，发扬勤俭节约的精神传统，为员工创建一个良好的住宿和就餐环境，不断打造英德特色而努力!
2、公司安保方面
（1）、按公司要求，不断加强安保队伍的自律性，树立安保人员的纪律观念和时间观念，让安保人员不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序打好基础。
（2）、加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正安保人员的违规行为。
（3）、调动安保人员的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立企业形象和自身形象，提高工作质量。
（4）、安保人员是公司形象的代表，故；必须严格按服务指导理念执行，如：行为服务，开口服务，微笑服务，把这三个服务方式全面落实到每一个安保人员工作岗位上，不断提高安保人员的服务意识。
（5）、根据公司经营模式及区域等特点，加大巡逻密度，杜绝一切盗窃行为的发生。加强出入公司人员和车辆的管控，杜绝无关人员进入公司或在公司区域逗留，严格执行登记制度。
3、绿化、环境卫生方面
公司厂区绿化和环境卫生也属于企业文化代表之一，所以定期搞好卫生清理和绿化养护工作也算是企业经营过程中一个是重要环节。厂区卫生的定期及时清理清扫，绿化植物的及时施肥、除草、修枝及浇水工作同样不能待慢。所以下一步要加大对以上工作的管理力度，使公司厂区变成一个整洁干净，花园式工厂，让每一位员工都能在这样优美的环境里开心的工作。
物资管理方面
物资管理部坚持以“成本管理”为核心，以“过程管控”为主线，以“效益最大化”为原则的精神，结合公司相关文件精神及公司现状，围绕以物料利用率管理为重点，狠抓各项目物料成本管控，全面提升物资管理过程精细化水平,大力推进消化库存物资为重心、强化物资管理整体水平稳步提升。
加强宣贯，认真落实物资精细化管理要求；补充完善物资管理制度。组织物资管理人员开展学习和研讨，切实提高物资管理人员业务技能，把物资精细化管理要求落实到工作中。加强了物资管理指导和监督检查，明确工作职责、程序和流程，确保项目物资精细化管理落地生根。
挑战人力资源极限，建立学习团队，加强业务素质培训，培养一支业务能力强、高素质的生产保障队伍。主要指标：以公司下达的开源节流指标为主要指标，并制定相应措施，认真完成公司下达的任务指标。