地税局巾帼文明岗创建活动方案

　各科、所：

　一、指导思想

　“巾帼文明岗”建设是提高女职工素质、发挥女职工独特作用和优势、推进优质服务工作的有效途径，是我局精神文明建设的有机组成。创建“巾帼文明岗”活动的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务科学发展共建和谐税收”，以“创文明业绩显巾帼风采”为口号，以努力打造“服务优质、办税高效、纳税人满意、社会认可”为目标，引导广大妇女干部内强素质，外树形象，爱岗敬业，文明服务，争创一流工作业绩，为 XX市全面跨越式发展作出积极贡献。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必究

　二、创建目标

　三、创建组织

　领导小组

　组长：沈斌

　畐U组长：田军蓓、艾合买江?阿比孜、艾沙江?木沙、

　贾春雷、毛红

　成员：吕方明、王在明、赵述俊、高爱菊、王春芳、谢新芳、张春阁、哈斯也提?买买提

　2、领导小组下设办公室，在人事科。

　办公室主任：吕方明；办公室副主任：高爱菊。

　领导小组负责拟定“巾帼文明岗”创建目标及整个创建活动的总体部署；办公室配合制定操作性强的活动方案，并将创建工作任务层层落实。全局广大女职工要认真贯彻执行创建活动方案，互相监督，共同学习，共同提高。具体要求有：着装规范，注重仪表；使用文明用语、履行文明服务公约、遵守办税服务厅服务行为规范、职业道德规范；认真学习业务知识，以熟练的岗位操作技能兑现办税服务承诺；忠于税收事业，廉洁奉公，依法行政、文明征税。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必究

　四、创建内容

　强化制度，明确职责。

　在完善内部制度的基础上，严格执行“巾帼文明岗” 考核细则，并与岗位责任制挂钩。一是完善“巾帼文明岗” 考核办法，以各岗位责任制考核办法为基本架构，在梳理优化纳税服务、涉税业务岗位职责体系的基础上，补充完善有关条款，发挥考核的激励评价作用。二是结合内部评价、纳税人评价、第三方评价三方面指标，探索建立纳税服务考核评价体系，及时了解和掌握社会各界对纳税服务工作意见，查找工作中的薄弱环节，谦虚接受监督和评议，提升纳税人的满意度和遵从度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必究

　深化创建，优化服务。

　在办税服务厅完善“一窗式”办税服务，积极推进首问责任制、服务承诺制，开展预约服务、提醒服务、延时服务等特色服务，开辟“绿色通道”，深化服务内涵，积极开展以优质、文明、高效服务为内容的示范岗活动，推动“巾帼文明岗”创建活动的开展。结合工作实际，组织妇女到其他窗口行业参观学习，利用网络课堂、“每日一题、每周一课、每月一辅导、每季一测验、每年一竞赛”等形式，强化对女干部的学习培训，组织开展岗位技术练兵和计算机操作比武，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高税收征管质效，提高为纳税人服务的水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必究

　.积极参加社会公益活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参加妇联组织活动，开展“雷锋就在我身边”、敬老助老，帮贫扶困、慈善一日捐等活动，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。同时关心妇女精神文化生活，积极组织妇女开展每周二次健身活动，每季一次文体活动，每年为妇女进行一次健康检查，组织好“三八”妇女节、“母亲节”和“六一”节活动，及鼓励妇女参加市局“文化节”、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必究

　“运动会”及各类型晚会等活动。

　五、创建具体活动安排

　创巾帼岗的妇女们组成 “巾帼志愿服务队”,深入企业、

　积极参加州局和市局组织的职工运动会，丰富妇女精神文化生活。

　继续加强与各级妇联的协调、配合，积极做好各级“巾帼文明岗”的申报工作。

　六、创建要求

　力、物力和财力保障。

　XX市地方税务局